Телефон 8 495 220-49-12      Телефон 8 800 200-10-28

Правила продажи товаров в интернет-магазине Railwaymodel.com

  1. Товары, размещённые на сайте, предназначены для личного потребления.
  2. Продажа товаров в интернет-магазине Railwaymodel.com осуществляется на основе следующих документов:
    • Закон «О защите прав потребителей»
    • Гражданский кодекс Российской Федерации. Статья 497. Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара.
    • Гражданский кодекс Российской Федерации. Глава 51. Комиссия. Статьи 990 - 1004.
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
    • Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами».
    • Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
    • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
    • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
    • Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных».
    • Политика Railwaymodel.com в отношении обработки персональных данных.
    • Договор комиссии на продажу товара
  3. Заказ формируется через интернет-сайт Railwaymodel.com.
  4. Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путём безналичных расчётов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза. Безналичная оплата может быть осуществлена с использованием банковской карты, путём почтового или банковского перевода, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте Railwaymodel.com в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счёт Продавца несёт Покупатель.
  5. Покупатель вправе самостоятельно получить Заказанный товар в пунктах самовывоза Railwaymodel.com, информация о которых представлена в разделе «Доставка». Доставка Заказа также может быть осуществлена с помощью Почты России посредством отправки Заказа ценной посылкой, в том числе посылкой с наложенным платежом, по адресу, указанному Покупателем в Заказе товара. Стоимость доставки ценной посылкой рассчитывается на основании тарифов Почты России с учётом в том числе стоимости, веса, количества вещей в Заказе. Доставка Заказа в Москве и Московской области может быть осуществлена курьерской службой. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка».
  6. При доставке Заказа курьерской службой, после полной оплаты Заказа Покупатель должен в присутствии курьера проверить Товары на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. Расписавшись в бланке доставки, Покупатель подтверждает своё согласие с тем, что Заказ выполнен полностью и Покупатель не имеет претензий к Railwaymodel.com. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности Товара, Покупатель должен оставить отметку в бланке доставки. В этом случае Покупатель может осуществить возврат курьеру как всего Заказа, так и отдельного Товара. В других случаях Товар возврату и обмену не подлежит.
  7. При доставке товара ценной посылкой, при получении посылки Покупатель должен внимательно осмотреть её упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель вправе не принимать посылку, и потребовать от работников Почты составления соответствующего акта. При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Покупатель может вернуть Товар по почте. Для этого предварительно свяжитесь с Railwaymodel по телефону, по почте или любым удобным способом по адресам, указанным на странице «Контактные адреса». Если указанные требования не будут соблюдены, возврат не будет принят. Посылка с Товаром будет отправлена обратно Покупателю.
  8. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  9. При возврате Товара Railwaymodel должен заменить возвращаемый Товар на аналогичный. Если при обращении Покупателя аналогичный Товар отсутствует, то Railwaymodel возвращает Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за исключением расходов Railwaymodel.com на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты фактического возврата Товара Покупателем.
  10. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется на выбор Покупателя с помощью вызова курьерской службы Railwaymodel, в пунктах самовывоза интернет-магазина Railwaymodel или Почтой России. При возврате с помощью Почты России Товар возвращается посредством отправки ценной посылкой за счёт Покупателя по адресу: 109652, г. Москва, а/я 46. В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера в пределах МКАД оплачивается Потребителем
  11. Все претензии по приобретённым Товарам Покупатель может направить любым удобным способом по адресам, указанным на странице: «Контактные адреса».